Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, từ tháng 03 năm 2026, Công ty Cấp thoát nước Lạng Sơn chính thức triển khai chuyển đổi từ hợp đồng giấy truyền thống sang hợp đồng điện tử đối với khách hàng sử dụng nước trên toàn địa bàn thành phố Lạng Sơn.
Việc áp dụng hợp đồng điện tử nhằm từng bước hiện đại hóa công tác quản lý, tối ưu quy trình lưu trữ hồ sơ, giảm thiểu thủ tục hành chính, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Công ty Cấp thoát nước Lạng Sơn xin thông báo việc ký hợp đồng điện tử chỉ là hình thức chuyển đổi từ hợp đồng giấy sang hợp đồng điện tử nhằm phục vụ công tác chuyển đổi số và quản lý dữ liệu. Việc chuyển đổi này không làm thay đổi bất kỳ thông tin, điều khoản đã ký kết giữa Công ty và khách hàng trước đây, không ảnh hưởng đến giá nước, quyền lợi của khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ cấp nước đang được cung cấp. Toàn bộ các điều khoản, thông tin và nội dung trong hợp đồng giấy hiện hành vẫn được giữ nguyên khi chuyển sang hợp đồng điện tử.
Để hỗ trợ khách hàng thực hiện việc chuyển đổi một cách thuận tiện, nhân viên tổ ghi thu phụ trách địa bàn sẽ trực tiếp đến tận nhà khách hàng để hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục ký giấy ủy quyền ký thay hợp đồng điện tử. Việc này giúp khách hàng không cần phải trực tiếp đến công ty để thực hiện thủ tục.
Đối với các trường hợp khách hàng vắng nhà, nhân viên của Công ty sẽ chủ động liên hệ qua điện thoại để thông báo và hướng dẫn cụ thể về việc triển khai hợp đồng điện tử.
Ngoài ra, Quý khách hàng có nhu cầu cũng có thể trực tiếp đến trụ sở Công ty Cấp thoát nước Lạng Sơn để được hỗ trợ thực hiện ký hợp đồng điện tử.
Công ty Cấp thoát nước Lạng Sơn rất mong nhận được sự phối hợp và đồng thuận của Quý khách hàng trong quá trình triển khai thực hiện. Trong thời gian chuyển đổi, nếu có phát sinh những bất tiện ngoài mong muốn, kính mong Quý khách hàng thông cảm và phối hợp cùng Công ty để việc triển khai được thực hiện thuận lợi, hiệu quả.
Trụ sở công ty: Số 10/14, đường Lê Đại Hành, phường Đông Kinh, tỉnh Lạng Sơn
Mọi thông tin cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ hotline của Công ty: 02053.876.887Xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng